fbpixel
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Các hình thức thanh toán:
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau khi mua hàng tại website https://onelife.vn
1.1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): áp dụng với đơn hàng dưới 2 triệu đồng.
1.2. Thanh toán bằng Thẻ nạp OneLife - Kingfoodmart:
- Khách hàng chọn hình thức thanh toán Thẻ nạp OneLife – Kingfoodmart tại mục hình thức thanh toán.
- Đơn hàng sẽ chuyển trạng thái đặt hàng thành công sau khi Khách hàng hoàn tất thanh toán
- Với đơn hàng có mua sản phẩm rượu/ bia, Khách hàng chỉ được chọn hình thức thanh toán bằng Thẻ nạp OneLife – Kingfoodmart. Trường hợp khách hàng chọn nhầm Phương thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD), nhân viên Kingfoodmart sẽ liên hệ với khách hàng để hướng dẫn đổi hình thức thanh toán phù hợp.
2. Quy định về hoàn tiền:
Việc hoàn tiền được thực hiện khi phát sinh các vấn đề sau:
- Kingfoodmart không giao đủ số hàng khách đã đặt & thanh toán
- Xử lý trả hàng theo chính sách đổi trả hàng hoá
Khoản tiền hoàn sẽ được thực hiện hoàn bằng các hình thức sau:
- Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng
- Chuyển điểm tích luỹ để khách hàng đổi e-Voucher và sử dụng cho lần mua hàng sau.
3. Thời gian xử lý hoàn tiền:
Kingfoodmart sẽ thông báo thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp cụ thể và không quá 7 ngày.
Trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ bộ phận CSKH của Kingfoodmart qua các kênh sau:
  • Hotline CSKH: 1800 6804
  • Facebook: Kingfoodmart
  • Zalo: Kingfoodmart
  • Email: hotro@kingfoodmart.com
  • Thời gian làm việc của bộ phận CSKH từ 7:00 - 21:00 hàng ngày (Trừ các ngày Lễ, Tết).